指南三《流程开发的主要步骤》

导读: RPA 流程开发主要有设计、开发、测试、试运行、部署五个阶段和运维的长期过程。具体内容参考下图。

 

一、设计阶段

在这个阶段，设计人员首先要分析客户的需求，并判断该流程实现的复杂性。随后开始设计RPA流程的解决方案，撰写流程设计文档，包含整个流程的自动化方案、每个步骤的详细信息和最终的部署实施效果。

二、开发阶段

开发阶段是流程开发人员依据设计文档的指导，并使用RPA自动化工具进行流程开发工作。在流程开发开始前，需要预先准备开发环境和访问账号权限等先决条件。在流程开发过程中，需要注意命名规范、模块拆分、日志记录和注释等开发规范，以方便后期维护，具体内容可参考流程开发的最佳实践。  

三、测试阶段

流程开发完成后，便进入测试阶段。流程测试可以由开发人员或测试人员进行，其主要目的是验证流程开发成果运行的准确性和稳定性，并从中发现问题以指导完善流程的健壮性。流程测试过程中，需建立测试用例和问题过程记录，以帮助开发人员准确定位到问题点，保证测试过程的高效与完备。  

四、试运行阶段

通过完善的流程测试以后，绝大多数问题已被修复。因此在试运行阶段，将流程部署在贴近正式部署环境的软硬件环境中，与最终用户协同来执行流程。将试运行阶段的运行结果和用户进行确认验收，改正发现的错误并进行回归测试验证，以保证流程交付的最终质量。  

五、部署阶段

通过试运行阶段的用户验收后，就可以按照设计文档的部署要求，在正式环境进行流程的部署上线。部署前对软硬件资源进行合理规划，使其具备长期稳定运行的条件。部署上线后进行结果验证，达到预期目标后再对用户进行相关培训并移交操作手册，使最终用户通过RPA流程的使用实现整体项目目标。  

六、运维过程

RPA流程运行因受外部系统变动和环境影响因素较大，有些问题是需要相对较长时间检验发现和持续跟踪的。因此在流程交付后，需要流程开发人员或运维人员持续跟踪正式环境运行一段时间，及时发现并判断问题的来源。对于环境问题可通过配置的方式进行解决。对于外部系统变更或流程BUG类问题需及时反馈给开发人员进行流程的修改。

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