手机自动化常见问题

Android 手机设备连接类

1. Q： 小米手机无法正常连接或无法点击屏幕
A： 在“开发者选项”中将“允许模拟点击位置”、“USB 安装”、“USB 调试(安全设置)”等选项打开，部分选项的开启可能需要登录 MIUI 账号（需要插入 SIM 卡）

2. Q： 三星手机无法正常连接或无法正常显示屏幕

A：

• 在“开发者选项”中，打开未知来源、取消权限监控。

• 打开“设置 > 显示 > 屏幕分辨率 > 更改屏幕分辨率”，更改为“WQHD”

3. Q： 华为手机无法正常连接
A：

step1：在输入法设置中，取消安全输入

step2：将“开发者选项 > 监控 ADB 安装应用”设置为“不勾选”状态

step3：将“开发者选项 > 仅充电模式下允许调试”设置为“勾选”状态

step4：将“应用 > 权限管理 > 设置 > 权限推荐”设置为“勾选”状态

说明：

部分华为型号的手机，可能出现点击位置与实际位置不符的情况（mate20pro, mate7 等），需要在 "设置 > 显示 > 屏幕分辨率" 中，将分辨率设置为最高即可。

4. Q： OPPO 手机无法正常连接

A： 在“开发者选项”的最底部，勾选“禁止监控权限”

说明：

部分 OPPO 机型在“开发者选项”下启用 USB 调试模式，如果 10 分钟内没有进行开发者模式操作，会主动断开 USB 模式，需要手动重新开启开发者选项的 USB 调试模式。

Android 服务端类

1. Q： 已安装的安卓服务包中 pocoservice.apk 应用不见了怎么办？
A： 在运行 pocoservice.apk 应用前，将其权限调前，且需设置“允许后台运行”、“省电模式移除”等。

2. Q： 服务运行时使用了 VPN，服务中断，怎么处理？
A： 使用 VPN 工具时，将本地 PC 地址设置为“不经过代理”。

3. Q： 在流程录制过程中，鼠标移动没有定位框，是什么原因？
A： 手动打开移动设备中的 pocoservice 软件，提示“正在运行”即可。

4. Q： 是否支持手机设备在运行流程时，使用 WIFI 连接网络？
A： 目前暂不支持手机设备 WIFI 连接运行流程的方式。

5. Q： 服务在启动之后，是否支持设备进行热插拔操作？
A： 目前暂不支持热插拔操作，如已热插拔，需重新连接服务。

Android 手机自动化组件类

1. Q： 使用“获取短信验证码”组件，无法获取短信验证码，是什么原因？
A： “获取短信验证码”组件需要提前安装服务安装包的 apk 目录下的“SMSobserver.apk”软件，运行该组件前需提前打开允许 App 运行相关权限。

2. 使用手机自动化文本类组件（如，发送文本、获取文本、清空文本等）时，失败且报错，是什么原因？
A： 在系统 "设置 > 输入法设置" 中，将 Yosemite 输入法设置为默认输入法，如果尚未安装 Yosemite 输入法，可以在 Encoo.Android.Automation 同级目录 apk 文件夹下找到它 Yosemite.apk 并且手工安装到手机上之后，即可开始使用 Poco 功能以及 text() 接口。

Android 模拟器运行类

1. Q：目前支持哪些类型的 Android 模拟器？
A： 支持的模拟器包括：AVD、Genymotion、网易 MUMU、雷电、夜神、逍遥、天天、海马玩等，其中支持多开模拟器且 adb 正常连接是雷电模拟器，其余均可实现软件 app 多开

2. Q：使用模拟器运行一些热门应用，如，“手机淘宝”、“抖音短视频”、“小红书”等，均出现多重验证页面，如何避免？
A： 出现多重验证页面，属于模拟器行为，可通过设计自动化流程进行规避。

Android 真机运行类

1. Q：使用 USB 连接 PC 机与 Android 真机时，偶尔会出现异常断开的现象，应该怎么办？

A： 尽量使用原装 USB 数据线或检查 USB 接口的稳定性。

2. Q：手机在输入密码界面输入密码时，会造成编辑器的“移动设备管理器”中的手机投屏页面为黑屏现象，是什么原因？

A： 在手机输入法设置中将“取消安全输入”设置为“勾选”状态。

移动设备管理器类

1. Q：如何对手机 APP 应用内的页面进行翻页或向上滑动操作？

A： 使用“移动设备管理器”，先点击 1 处的开启录制，然后在屏幕按照期望的滑动方向操作一下。

手机自动化组件类

1. Q：手机动态截图如何确定滑动距离？

A： 滑动距离需要根据当前控件的属性决定，所以可以先按下图方式先获取控件属性的 size 属性。滑动组件 duration 参数设置为 2。duration 参数的意义是滑动的时间，从滑动开始到滑动结束。