管理2、《控制台入门》

导读 : 本章指南，重在介绍,

① 什么是控制台？

② 控制台主要"6大"企业级功能服务；

③ 何种情况下，建议私有化部署控制台。

一、什么是控制台？

控制台是自动化业务的统一管控中心，资源管理、流程调度、日志跟踪、低代应用、统计报表、监控和报警、AI的集合。

以资源组作为资源的管理单位，支持用户跨资源组访问。使用控制台，可以轻松完成RPA自动化业务的企业级运维。

二、控制台主要功能（6大主要功能）

功能1、流程库

来自各个部门、各个业务条线的流程开发者，将设计好的流程发布到控制台，构成了流程库。

<Tips> 流程，即以dgs为后缀的流程包文件，是RPA自动化业务运行最原子、最核心的执行资源。

流程库的内容来源，主要有2个：

（1）编辑器发布：由开发者从编辑器端发布流程

（2）本地上传：由开发者或IT运维上传本地流程

功能2、 机器人管理

（1）什么是机器人管理？

机器人作为RPA自动化流程的执行载体，可以模拟人正常的界面端或是移动端操作，管理员可以下发一个流程到机器人客户端上执行。

用户可通过控制台首页下载机器人安装包，将机器人客户端安装到本机电脑，并通过”账号激活“的方式，与控制台建立连接，受控制台统一管控。

（2）机器人激活方式

机器人客户端激活的方式有2种：

• 方式 ①： 账号激活，通用方式，与控制台连接，受控制台调度（控制台激活）
• 方式 ②： 许可证激活，机器码+许可证号，一对一激活，无控制台，不建议企业级用户使用（本地激活）

<Tips> 不推荐 许可证激活(本地激活方式)，后续无法绑定控制台，无法统一由控制台进行管理调度。

（3）机器人组

机器人组支持机器人资源的最大化利用，一个流程可以下发给一个机器人组，自动从组里选择一个可用的机器人执行任务，避免资源空闲、独占。

功能3、流程调度

(1) 什么是流程调度？

流程调度，即在不同场景、不同形式下，下发流程到机器人执行。触发流程调度的方式有如下几种：

（2）流程调度

"流程调度"即在业务过程中，流程可以接受的被触发的形式，用户可根据实际业务需要选择定义的流程触发形式。

当前主要存在4种，流程触发的形式：

• ① 手动下发

  用户创建一个流程部署，将流程包和机器人建立起联系，当手动触发时，控制台会立即下发流程执行任务到机器人/机器人组。

• ② 定时任务

  用户创建一个流程部署，同时设置一个定时任务，而控制台会根据定时任务生成的执行时间，到达执行时间时，则立即下发流程执行任务到机器人。

• ③ 任务队列

  基于消息的生产/消费机制，一方面向队列里放入消息，另一方面从队列里消费消息，而每当消费一条任务消息，则会触发一次流程任务执行。

• ④ 流程编排

  一般用于复杂场景，将多个流程部署按照顺序编排起来，触发编排即触发多个流程部署串行执行，支持定时任务、手动触发流程编排执行。

调度方式举例说明：

1. 若一个流程部署里，流程关联1个机器人，则1个流程执行任务只会下发给这1个机器人执行；

2. 若一个流程部署里，流程包关联多个机器人，则1个流程执行任务会同时下发给多个机器人执行；

3. 若一个流程部署里，流程关联1个机器人组，机器人组里有5个可用的机器人，则1个流程执行任务会从组里任选1个可用的机器人执行。

（3）任务排队优先级：

任务在机器人上排队，即当多个流程执行任务下发给同一个机器人执行，

可设置优先级（1-5000）：优先级越高，则任务越优先执行。

同一个优先级的任务，则按照”先来先到“策略； 不同优先级的任务，则优先级高的先执行。

补充：关于进一步功能细节，您可阅读 定时任务、 任务队列、 流程编排 流程运行管理 等更多内容。

任务队列_界面图示，如下

定时任务_界面图示，如下

功能4、流程运行监控和报警

(1) 主要监控对象

流程运行时，主要围绕以下两方面展开业务监控：

• 任务监控，控制台可实时监控"流程日志"；
• 性能监控，机器人所在的"计算机情况"，控制台也会实时监控，并根据预警策略发出邮件警报。

<Tips> 性能监控_使用场景：例如内存使用率过高、CPU使用率过高、机器人状态为中断时。

实时日志监控_界面图示，如下

机器人预警配置_界面图示，如下

机监控机器人所在计算机性能_界面图示，如下

补充：关于运行监控功能细节，请参考流程运行管理

功能5、开发服务

您可通过三方面了解"开发服务"：

• 文件服务
• 资产管理
• 连接管理

(1) 文件服务

文件服务为RPA开发人员提供了各类文件的存储解决方案，

支持对文件夹的增删改以及文件的上传、下载等功能。 在RPA流程中可直接使用或更新文件服务中的数据。

此外，通过数据权限配置可以来控制用户对这些文件/文件夹的访问，使之仅限所需要的用户使用。

(2) 资产管理

资产通常表示可在不同自动化项目或同一流程的多次执行时，所使用的共享变量或凭据。

它们允许您存储特定信息，以便RPA流程轻松访问。 资产的存储形式主要分为以下五种类型：

1. 账户凭证密码：包含机器人执行特定流程所需的用户名和密码 例如，SAP 或 SalesForce 的登录详细信息。

2. 布尔型：支持值True或False

3. 字符串：仅存储文本（无需添加双引号）

4. 整型：仅存储整数

5. 浮点型: 仅存储小数

(3) 连接管理

连接器可以打通外部应用数据或调用外部应用开放的服务，例如：MySql、SqlServer、AzureBlob等。

开发者只需要对连接器完成授权或少量填写一些配置信息，即可与对应产品建立连接，从而进行各类数据操作，轻松实现数据互联互通。

功能6、组织与权限

一般意义上 ，用户、角色、部门构建起组织与权限的关系。 一个用户在一个部门拥有什么角色，决定了用户对此部门下各类资源数据的操作权限。

同样的，控制台的组织与权限 ，由用户、角色、部门三部分构成：

• 组织一般可以基于现实中公司部门架构，由公司管理员创建。

• 公司管理员可以邀请新用户到组织的某个部门，并赋予新用户对此部门的访问角色。

• 控制台提供了通用的内置角色，如公司管理员、部门管理员，同时也支持用户创建自定义角色。

提示： 用户通过SaaS控制台自主注册成为个人版用户；也可申请转为企业版用户，企业版用户可通过邀请机制创建组织架构。

三、私有化控制台

私有化控制台指部署在企业内网或企业指定环境的控制台， SAAS控制台是云扩维护的直接注册即可使用。

这两种方式部署的控制台， 绝大部分功能是完全一致的。

• （1）当您有如下情况时，推荐使用私有化控制台

1. 客户希望企业内部定制系统，如logo、跨平台流程调度等；
2. 客户有运维团队，希望自己运维，数据本地存储，基于安全、内部沟通成本低等；
3. 公司业务在局域网，选择私有化部署，如国企、银行等；
4. 政策要求，同时对数据安全要求高，如大型国企、银行；

• （2）当您有如下情况时，推荐使用SAAS控制台

1. 业务简单，不用投入运维成本；
2. 业务有一定体量、复杂度，但客户无IT部门，只有业务部门，如零售业；
3. 对数据安全的等级要求不高，同时数据存储方式灵活，支持公有云和私有云；

补充：关于运行监控功能细节，请参考私有化指南