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Error2:元素定位/识别
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    Error2:元素定位/识别


    Q:使用图像识别定位的元素不支持通过设置控件的方式点击。


    【解决办法--AA0001】:图像识别方式定位元素的,点击方式选择模拟鼠标。




    Q:定位元素超时


    【解决办法--AA0002】:定位元素超时可能存在一下几个原因,请注意排查确认

    1. 选择器是否能验证到对应的元素?不会请先学习了解选择器
    2. 如果以上都没问题,可能是网络加载慢问题,请加长匹配超时的时间。
    3. 是否安装了对应的浏览器插件或其它扩展插件并启用?(安装过程关掉杀毒软件)




    Q:打开浏览器失败。the operation has timed out


    【解决办法--AA0003】:一般情况下 ,首先请确认是否安装了对应的浏览器插件并启用 ,具体参考链接Chrome 扩展 (若排除以上情况之后,可具体查看下方“打开浏览器失败”的异常排错思路办法)




    Q:[错误]设置剪贴板文本失败。详细错误信息:所请求的剪贴板操作失败。


    【原因分析】:

    剪贴板调用和实时的运行环境有关,实现上是和命令行一致的。

    • 原因1:当剪贴板被占用,或者内存不足时就会失败;
    • 原因2:是因为远程(如向日葵)导致共享粘贴板 导致的


    【解决办法-AA0004】:为避免出现这个错误可以管理PC内存,检查剪贴板占用,组件前增加延迟、重试或trycath之后选择失败后继续,或者使用其他组件来实现,比如发送快捷键。 补充:( 如果是本身电脑崩溃 你设置粘贴板加重试也没用 它还是粘贴不了 ,一般失败后继续调成1次就足够了)。失败后继续设置图示如下:





    Q:用户回调引发异常

    • 请检查异常堆栈和内部异常,以确定失败的回调。回调异常的root cause,或者“使用模拟键盘组件会导致流程随机中断,并且可能会伴随“句柄无效”日志”


    【解决办法--AA0005】:淘宝上买 幽灵键鼠 硬件,然后用模拟键盘合集里的那个组件




    Q:句柄无效


    【解决办法--AA0006】:同解决办法-AA0005




    Q:云扩录制器奔溃了

    【原因分析】:环境权限问题导致,偶发异常

    【解决办法--AA0007】

    设置对应客户端执行项目的权限为管理员权限执行

    (1)机器人界面如何设置管理员权限执行?


    (2)编辑器设置界面如何设置管理员权限执行?

    • 右键选择项目之后 ,选择设置项目里面 设置对应的权限




    Q:不能根据选择器获取窗体

    【原因分析】 可能1、可能iframe的问题,谷歌会将这种弹框拦截,视觉上展示了,但是自动化取不到。 可能2、应该是卡在第一层窗体了


    【解决办法-AA0008】

    • 第一步、将这个窗口设置成不拦截,后面可以点击到了

    修改弹窗拦截需进入浏览器中设置的“启动弹窗组织程序”中添加例外:

    • 第二步、若第一步中可能1排查不存在则验证下元素,进一步排查卡在第一层窗体的哪里

    进入选择器查看元素类型,如元素为非浏览器类型(如UIA3)则说明录制元素时未安装或启用浏览器扩展,安装扩展后重新录制即可(录制的元素类型应与浏览器一致,如Chrome)。




    Q:Bitblt调用失败Error:6

    【原因分析】

    • 可能1. 运行时,可能系统进入锁屏状态了
    • 可能2. 运行时,窗口最小化就会出现这个问题


    【解决办法--AA0009】:如果是企业版机器人的话,自带了rdp会话保持功能,如果是远程的话勾选下就好了。




    Q:打开浏览器失败


    【解决办法--AA0010】:一般情况下 ,首先请确认是否安装了对应的浏览器插件并启用 ,具体参考链接:Chrome 扩展




    Q:手机自动化,Poco Service服务启动异常


    【解决办法--AA0011】:如果用过旧版本的服务端?在“设置”--“应用”里面找到pocoservice的两个软件、Yosemite、Applistmanager软件都卸载删除,重启服务端,再重新连接,其中pocoservice有两个应用,在设置-应用中找到都删载掉。




    Q:手机自动化时,提示“请确保移动设备管理器已打开,已有设备连接”


    【解决办法--AA0012】

    1. 确认编辑器菜单栏中”工具 > 移动设备管理器“ 是否已打开。
    2. 如果已打开仍未解决,重启移动端服务管理器。
    • 移动端服务包无法打开:Failed to execute script EncooAndroidAutomation

    1. 确认该服务包的版本是否最新,如果非最新,需要重新下载最新版本的服务包。
    2. 确认该计算机网络是否正常,如果没有网络则无法获取到网络地址无法打开该应用。




    Q:IE浏览器 弹窗提示 “停止运行此脚本”


    【解决办法-AA0013】

    修改注册表 ,如图所示:创建的类型和上面发的操作里不一样,操作中是DWORD(32位)




    Q:浏览器提示“一个或多个ActiveX控件无法显示”如何解决 ?ie浏览器设置后,直接打开使用不出现异常提示弹窗,通过机器人执行就提示这个异常弹窗



    【解决办法--AA0014】:这个是手动打开不会出现,机器人和编辑器运行都会出现,需要设置: https://www.iefans.net/a/v760321.html




    Q:(幽灵键鼠)第三方组件会报这个异常"[错误]设备无效"

    客户电脑没有接键盘的情况下,我使用DDInput程序和键盘模拟(幽灵键鼠)第三方组件,都无法输入密码,还有其它办法吗?使用键盘模拟



    【解决办法--AA0015】:使用“键盘模拟”组件




    Q:[错误]推送文件到手机失败。详细错误信息:指令类型不存在。

    推送文件到手机,服务管理器里面这么显示的



    【解决办法--AA0016】:确认服务包版本同开发版本是否一直 ,不一致的话更换安卓服务包。




    Q:人工操作网页文本框中输入Enter会出现一个文件上传弹窗,但rpa执行却不会弹出是什么原因。



    【解决办法--AA0017】:个别网址会出现该情况,原因是编辑器/机器人设置了管理员权限,启动编辑器/机器人时不以管理员权限运行即可。




    Q:录制网页元素过程中,正常的web元素会被强制识别为UIA3元素,手动切换录制技术也没用。



    【解决办法--AA0018】:应该是被其他奇怪的Chrome进程干扰导致的,关闭所有Chrome进程后重新打开网页录制即可恢复。