云扩RPA编辑器
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    FAQ

    1. Q:安装时弹出程序崩溃提示,如图:

      安装崩溃

      A: 打开控制面板->程序->卸载程序,在卸载或更改程序列表中检查是否安装.Net Framework 4.6.1及以上版本的.Net Framework环境。如果未安装,请先下载.Net Framework 4.6.1并安装,安装好之后重启电脑再进行云扩RPA编辑器的安装。下载地址:https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=49982

    2. Q:点击安装,显示安装失败

      A: 检查当前用户在安装目录的读写权限,如果当前用户在安装路径没有读写权限,则要用管理员账号登录,在安装目录右键,点击属性,点击安全标签,添加目标账户,并添加完全控制权限,最后点击确定,然后退出管理员账号,用目标用户登录进行安装。

    3. Q:编辑器的默认安装目录是什么?

      A: %UserProfile%\AppData\Local\Encoo Studio

    4. Q:机器人的默认安装目录是什么?

      A:%programfiles(x86)%\Encoo Robot

    卸载相关

    1. Q:卸载失败

      A:
      (1) 安装目录(Program files x86),25版本以后的安装目录在用户目录AppData\Local\,下面 encootech文件夹删掉
      (2) C:\ProgramData\Package Cache\ 里面搜一下 Digi4th开头的 都删掉
      (3) 删除windows服务 DataBusService(cmd 命令行 sc delete DataBusService)

    系统日志相关

    1. Q:编辑器 / 机器人的系统日志的默认路径是什么?

      A: %UserProfile%\AppData\Local\Encoo\Log

    2. Q: 编辑器 / 机器人的安装日志的默认路径是什么?

      A:%UserProfile%\AppData\Local\Encoo\Installation

    市场相关

    1. Q: 从组件市场安装的组件包存放在本地计算机什么路径下?

      A: %UserProfile%\.nuget\packages

    插件相关

    1. Q: Chrome录制失败,自动化失败有哪些原因?

      A:
      (1) 检查chrome浏览器扩展,是否安装了chrome插件并且启用,如图:

      启用扩展

      (2) 当打开chrome后,检查任务管理器是否存在进程:EncooNativeMessageHost.exe,该进程是RPA与chrome浏览器的通信进程,如果不存在,则检查(1)。

      检查进程

    2. Q: 怎么安装chrome插件?

      A: 打开编辑器,在窗口的工具栏点击“扩展”,然后点击Chrome扩展,根据提示操作即可。(在安装后,请手动打开浏览器,并打开扩展:chrome://extensions/,启用扩展。)

      安装扩展