【解决方法A1_00001】 在安装编辑器或机器人之前,建议您先查看硬件和软件要求。为了避免安装失败,建议安装时:
关闭杀毒软件
使用管理员权限安装
【解决方法A1_00002】:
确认是否为云扩商务提供的正确有效的许可证。
如果许可证过期或无效
过期时:请在云扩控制台的“管理中心 > 许可证管理”中重新申请许可证。
无效时:将许可证复制粘贴至记事本中,确认是否有多余的空格导致,尤其是许可证字符串的开头或结尾处。
【解决方法A1_00003】:
【解决方法A1_00004】:情况排查: 已知两个情况:
【解决方法A2_00001】:出现该提示时可打开“任务管理器”找到提示的浏览器进程,选中后点击“结束任务”之后重新安装浏览器扩展即可。
【解决方法A2_00002】:若出现无法与浏览器扩展通讯的提示,可按照如下步骤排查:
检查 chrome 浏览器扩展,是否安装了 chrome 扩展并且启用,如果未安装“云扩录制器”扩展,需要 通过 Studio 进行自动安装。
当打开 chrome 后,检查“任务管理器”中是否存在 EncooNativeMessageHost.exe 进程:,该进程是 RPA 与 chrome 浏览器的通信进程,如果不存在,则检查(1)。
<说明>
【解决方法A_300001】:
*
通配符来代替
❖ 使用{{变量名}}基础变量来代替【解决方法A_300002】:
【解决方法A_300003】:检查识别的录制技术: ❖ 如果录制技术为JAB时可识别,则可以使用该录制技术进行获取结构化数据 ❖ 如果录制技术为UIA时可识别,则需要用市场组件【FlexGrid表格抓取】来获取数据
【解决方法A_300004】:在指定数据源后的弹窗中点击“新增”按钮,在下拉框中选择“Href”属性即可获取到文本上的超链接,此外还可以通过该方法获取Title甚至一些自定义属性:
获取成功后如图:
【解决方法A_300005】:提示该错误是因为指定的第二个元素与第一个元素间不存在可以获取数据的规律,需要重新指定一个有规律的元素才能成功运行。首先需要确保指定的两个元素要在同一个页面、同一个域下,其次要保证指定的两个元素有一定的相似点,通常元素归属于同一个父节点下的同类型节点或节点属性都可匹配,具体的信息可以按F12来查看浏览器的源代码来查找可以匹配的元素。
【解决方法A_300006】:获取结构化数据会优先识别表格,而指定的这个表是空的,页面显示的数据未存在这个表格内,所以获取到的表就是空的。遇到这种情况可以按F12来查看并指定实际显示数据的表的位置,或者在弹出是否获取整表时点击“取消”,之后根据提示手动指定行列中的数据来逐列获取数据即可。
【解决办法A_300007】:去掉保护
【解决办法A_300008】:可以先设置格式在插入,或者把插入的那一列改为数值格式,或者用执行宏
【解决办法A_300009】:某些数据含有特殊字符,比如CSV转excel的情况下
【解决办法A_300010】:str.Trim('\n')
【解决办法A_300011】:写入内容输入 +'\n' 就可以换行了
【解决办法A_300012】:如下所示
【解决办法A_300013】: 选择 Excel选项>> 高级>> 常规>>请求自动更新
直接指定上图中的元素后进行验证就会验证失败,这是由于该应用窗口在没有焦点的时候拿到的进程名与有焦点时不一样,录制时焦点不在该窗口上而运行时焦点在该窗口上,所以验证运行就会失败。该问题在Chrome的弹窗、Chrome打印页面或金蝶K3等窗口比较常见。
【解决办法A_300014】:在组件进入录制状态后先按F2,在暂停倒计时时手动点击金蝶K3或Chrome的窗口,这样就会让该软件窗口处于获得焦点的状态,然后等到5秒延迟结束后再录制抓取对应元素即可。运行流程时焦点会自动保持在最新打开的窗口上,按照上述步骤录制的流程就可以正确运行。
【解决办法A_300015】:上述场景不建议使用“鼠标拖动”操作滚动条来运行。
之后设置属性“纵坐标偏移”多少像素才能正确触发滚动操作:
如果指定到的是整个滚动条或滚动条上非滑块的区域就会出现组件运行成功但页面未滚动的现象。
【解决办法A_300016】:拖动只运行一点可能是因为设置的偏移属性太小,也可能是窗口未全屏导致的,可将要执行拖动的窗口全屏后,再设置大一些的值(如1000像素)即可成功运行。
【解决办法A_300017】:因为“模拟键盘”是触发key的事件来输入文本的,所以会被系统输入法所阻挡,如果需要以“模拟键盘”的方式输入文本就需要将系统的默认输入法设置为系统自带的“英语(美国) – 美式键盘”,以Win10为例:进入系统设置->打开“时间和语言”->点击“语言”->打开“键盘”,将“替代默认输入法”的选项修改为“英语(美国) – 美式键盘”
【解决办法A_300018】:运行成功是因为组件找到了元素,并根据设置发送了事件,未成功输入说明发送的事件文本未显示到输入框内,可能是指定错了元素或者元素不支持设置焦点。所以首先判断一下指定的元素是否有误,即确保该组件指定的元素是要输入的文本输入框而不是输入框所在的DIV或窗体;在确认无误后可以将“输入方式”改为“模拟键盘”:
如仍未输入成功可将“输入前行为”改为“点击”:
【解决办法A_300019】:“输入文本”支持“input”类型的元素,指定非该类型的元素时就会跳出该提示,解决办法是在“输入文本”前添加一个“点击”组件,点击需要输入文本的元素,之后“输入文本”组件不指定元素,将文本填入即可:
或是使用“发送快捷键”、“设置剪贴板”等组件操作。
【解决办法A_300020】::Windows下操作很多应用时需要更高级别的应用时需要管理员权限才能做到,比如任务管理器,资源监视器等。要录制、运行这些应用时,需要右键项目名词,之后点击“项目设置”
在弹出的窗口中找到 常规->执行权限->选择“以管理员权限运行”
之后关闭编辑器,在编辑器上右键,选择“以管理员身份运行”即可:
机器人开启录屏执行流程,流程结束后,本地或控制台上看到的录屏视频画面是黑屏,但视频里面还是有字幕的。
【解决方法A5_00001】:
根据如下方法进行排查: 方法一:修改本地安全策略
方法二:修改注册表
打开regedit,HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
如果需要设置为不锁屏,删掉"InactivityTimeoutSecs"项目,或是将该项目的值改为0
如果需要保留锁屏但要延长自动锁屏时间,若"InactivityTimeoutSecs"已存在,则直接将值修改为新的自动锁屏时间;否则可以在右侧创建一个名为"InactivityTimeoutSecs"的DWORD(32位)项目,值为自动锁屏时间
【解决方法A7_00001】:如果控制台的系统设置中没有流程日志清理功能,可升级至最新版控制台。如暂时无法升级,但日志文件过大,可手动执行以下脚本处理: cd {控制台安装目录} #例如在/usr/console/consolev4pvt-4.1.118351 rm -rf data/minio/.minio.sys/multipart/* rm -rf data/minio/.minio.sys/tmp/* rm -rf data/minio/v2-robot*
控制台目录结构